Transformación minera: rediseñando la seguridad desde la innovación y el factor humano

En Vinson acompañamos a nuestros clientes desde el diagnóstico hasta la implementación, construyendo junto a sus equipos las capacidades necesarias para sostener los resultados en el tiempo.

Si su empresa enfrenta desafíos similares en materia de seguridad, cultura o modelo operativo.

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Minería · Operación en el norte de Chile

La compañía opera una faena minera en el norte del país, con más de 1.200 trabajadores entre personal propio y contratistas. Pese a contar con protocolos de seguridad actualizados y tecnología de monitoreo reciente, la tasa de incidentes se mantenía sobre el promedio de la industria.

Semanas: +24
Etapas: 3
Frentes piloto: 2
Trabajadores: +1.200

Diagnóstico

El diagnóstico identificó cuatro dimensiones de mejora:

Cumplimiento:
Los protocolos de seguridad estaban bien documentados, pero su cumplimiento variaba fuertemente según el turno y la jefatura a cargo.
Percepción de riesgo:
Los incidentes se concentraban en labores rutinarias, donde los equipos subestimaban el riesgo por exceso de confianza.
Reportabilidad:
Los reportes de casi-accidentes no llegaban a las jefaturas a tiempo para corregir prácticas antes de que se repitieran.
Tecnología:
La tecnología de monitoreo generaba alertas, pero no existía un proceso claro para transformarlas en acciones correctivas.

La hipótesis central

La reducción sostenida de incidentes dependía más del comportamiento y la cultura de los equipos en terreno que de nueva tecnología o de más normativa.

Etapa 1: Diagnóstico y diseño

Observación en terreno durante distintos turnos, entrevistas con supervisores y trabajadores, y análisis de los reportes de incidentes de los últimos dos años.

Resultados al cierre de la “Etapa 1”

Mapa de riesgos por labor.
Hipótesis de intervención centrada en el factor humano.

Etapa 2: Piloto en dos frentes de trabajo

Implementación de un nuevo protocolo de observación entre pares y retroalimentación inmediata en dos frentes de la faena, con acompañamiento semanal a supervisores. Resultado: aumento sostenido en el reporte temprano de casi-accidentes.

Etapa 3: Escalamiento y cierre

Extensión del modelo a toda la faena, formación de líderes de seguridad internos y entrega de un tablero de gestión para sostener los resultados en el tiempo. Resultado: reducción de la tasa de incidentes y adopción del nuevo estándar de comportamiento seguro.

Impacto y resultados